Instagram для вашего бизнеса: 8 простых шагов к успеху

Более 500 млн людей ежедневно пользуются приложением Instagram, около 5 млн компаний используют данное приложение в качестве storytelling, способа коммуникации с пользователями, а также построении собственного бренда.

Для новичков данного сервиса может быть пугающей мысль о том, как выделиться в большой толпе конкурентов. На самом деле, работа с Instagram выглядит куда проще, чем вы можете себе представить.

В данной статье вы изучите базовые принципы работы с платформой, от простых вещей, как регистрация и выкладывание фотографий или stories до более продвинутых, как аналитика и инструменты привлечения трафика.

Итак, как использовать инстаграм для бизнеса?

1. Создание аккаунта и профиля

Если вы не установили приложение Instagram, воспользуйтесь ресурсами App Store, Google Play Store или Microsoft Store и скачайте его оттуда.

Далее создайте собственный аккаунт в мобильном приложении, которое, в свою очередь, проинструктирует вас в том, как достичь подключения. Однако, есть пара вещей, которые следует принять во внимание:

Фотография профиля

Ваша фотография в Instagram изображается в форме круга. Если вы используете в качестве фото профиля ваш логотип, позаботьтесь о расположении, поместите его в центр круга. К тому же, из-за малых размеров фотографии, вам достаточно поместить туда только изображение вашего логотипа, без дополнительного текста.

Информация профиля

Данный сервис не обязывает вас заполнять информацию профиля, однако, данная процедура очень полезна. Для того чтобы заполнить информацию профиля необходимо кликнуть «Редактировать профиль». Затем вы можете заполнить информацию о вашем вебсайте и биографические данные. В том же месте можно изменить ваш пользовательский никнейм.

Поздравляем! Вы только что стали официальным пользователем Instagram!

2. Выкладывание постов и видео

Если вы хотите разместить пост с фотографией или видео, вам необходимо кликнуть «+» в нижней части экрана. Instagram покажет вашу библиотеку с недавно сделанными фото и видео. Вы можете выбрать файл оттуда или сделать новый с помощью клика «Фото» или «Видео».

Отбор медиафайлов

Несколько советов:

  • Если вы используете файл из библиотеки, вы можете выгрузить его в формате портрета или пейзажа. Выберете нужную фотографию и кликните на икону с двумя галочками в нижнем левом углу экрана. Далее вы можете двигать и регулировать изображение, чтобы оно выглядело соответствующим внутри рамки.
  • Вы также можете выгрузить до 10 фотографий или видеофайлов в один пост, сделав следующее: нажмите на перекрытые квадраты в нижнем правом углу экрана и выберите файл.
  • Если вы собираетесь снять новое видео, нажмите и удерживайте кнопку записи. Если вы хотите заснять несколько различных видов, вы можете отпустить кнопку, изменить фокус и снова нажать кнопку с удержанием для записи продолжения.

Редактирование медиафайлов

При работе над постами вы можете использовать существующие в приложении фильтры или регулировать самостоятельно ориентацию, яркость, контраст и многое другое. Когда ваш пост уже готов к отправке, нажмите «Далее» и заполните детали.

  • Сделать подпись: ваша подпись появиться внизу поста, когда он будет опубликован. В своей подписи вы можете делать ссылки на другие аккаунты (например, @username) или вставлять хэштеги, используя «#» вначале слова или фразы. Пользовательские аккаунты, которые вы упомянете в своём посте, получат оповещение, а ваш пост будет размещён среди других под теми хэштегами, что вы указали
  • Отметить человека: размещая пост с одной или несколькими фотографиями, вы имеете право отмечать множество аккаунтов на одном фото. Те аккаунты, которые вы отмечаете, также получат уведомления
  • Добавить место: вы также можете добавить адрес или место где была сделана фотография или видео. Ваш пост также может появиться, когда другой пользователь будет рассматривать определённую локацию
  • Связать свой пост с другими профилями: если вы подключены к другим социальным медиа профилям, вы можете легко поделиться своими постами за счёт переключения переключателя

Итак, момент настал! Ваш пост готов, жмите «Поделиться», и сервис тут же его опубликует. Ваш пост появиться в ленту каждого, кто подписан на вас.
Если вы верно следовали инструкции, вы только что успешно опубликовали свой первый пост. Это замечательно!

Согласно опыту, для того чтобы развивать свой аккаунт, необходимо постоянно выкладывать посты. Изучая поведение 55 брендов в Instagram, Social Metrics выявили, что некоторые из них спешно потеряли своих подписчиков, только из-за того, что не так часто выкладывали посты.

3. Размещение stories

Более 250 млн людей ежедневно выкладывают истории, которые представляют собой совершенно новый формат контента в Instagram. Такие фото или видео исчезают спустя 24 часа публикации. Различные аккаунты могут размещать название своих вебсайтов, на которые необходимо привлечь аудиторию.
В отличие от обычных постов, истории не появляются в вашей ленте, они отображаются в отдельной части, расположенной над лентой, в самом верху.

Для того чтобы самостоятельно разместить историю, кликните на своё изображение в поле историй. Затем произойдёт включение режима камеры, и вы сможете сделать фото, видео или загрузить медиафайл, который продержится в этом поле 24 часа. Вы также имеете возможность добавить к вашему фото стикеры (включая хэштег и метки расположения), рисовать и добавлять тексты.

Ниже представлены 10 вариантов использования историй в Instagram:

  • В прямом смысле рассказать историю
  • Объяснить, как пользоваться чем либо, как оно устроено
  • Продвинуть пост
  • Поделиться списком
  • Анонсировать продвижение
  • Предложить скидки/акции
  • Поделиться статистикой
  • Поделиться интересной цитатой
  • Ввести Instagram Takeover
  • Сделать объявление

Instagram Takeover – это процесс принятия на себя чужого аккаунта для временного обмена контентом со своей аудиторией

4. Поиск подписчиков

Давайте попробуем подписаться на несколько аккаунтов, чтобы проследить за их контентом.

Если вы до сих пор ни на кого не подписались, Instagram подскажет вам обратиться к «Поиску подписчиков». У вас есть несколько способов как найти подписчиков: через Facebook (если у вас есть аккаунт и друзья в нём) или Vk, вы можете связаться со своими контактами или подписаться на профили тех, кого вам предложит Instagram. Лучшим подходом, в данном случае, будет воспользоваться поисковиком сервиса и исследовать его особенность.

Под поисковым запросом Instagram будет показывать вам истории и посты, которые могут вас заинтересовать. Ниже обозначен алгоритм наших действий по поиску подписчиков:

  • Ввести ключевое слово, которое наиболее подходит вашему бизнесу в поисковое поле
  • Выписать предлагаемые Instagram профили или хэштеги
  • Подписаться на эти профили
  • Выписать профили, которые предлагает Instagram в ответ на вашу подписку, они также могут относиться к вашему бизнесу

Было бы просто идеально сделать подписки на ваших потенциальных покупателей! (Представьте себе картину, что ваш обожаемый бренд подписывается на вас). К сожалению, это не так просто найти всех своих покупателей в Instagram, если вы, конечно, не знаете их лично, тогда вы можете воспользоваться следующими способами:

  • Обязательно укажите ваш новый профиль в Instagram в другим социальных сетях, как Facebook или Vkontakte, например
  • Сделайте ссылку на ваш профиль на вебсайте или блоге
  • Разместите ссылку на ваш профиль на визитках с контактами

Когда люди будут подписываться на ваш профиль, вы будете получать о этом уведомления. Проверьте их профиль и сделайте ответную подписку.

5. Комментарии под постами

Социальные сети нужны не только для публикации медиафайлов, но и для привлечения аудитории, потенциальных покупателей.

Для того, чтобы оставить комментарий, нажмите на иконку под постом, обозначающую сообщение. Вы можете как добавить новый комментарий, так и повторить существующий.

Когда подписчики оставляют комментарии под вашими постами, в виде замечания или вопроса, касающегося вашего бизнеса, для вас должно быть особенно важным ответить им в кратчайшие сроки, и тем самым, показать на сколько вы внимательны к ним даже в социальных сетях.

После проведения интервью с 1000 респондентов, Sprout Social выявили, что 70% больше склонны потреблять товары или услуги тех брендов, которые отвечают им в социальных сетях. Из них 30%, в случае игнорирования их в социальных сетях, будут готовы перейти к конкурентам.

Такая политика привлечения обеспечит вам устойчивое развитие бренда, которое поможет превратить ваших подписчиков в покупателей, а затем покупателей в лояльных покупателей.

6. Превращение профиля в бизнес профиль

Хорошо, а теперь, давайте станем более продвинутым пользователем Instagram!

Если вы используете ваш аккаунт для бизнеса или компании, вам будет полезно превратить его в бизнес профиль. Таким образом, вы сможете добавить дополнительную информацию о бизнесе, а также продвигать посты. Но важнее всего то, что вы получите аналитику для вашего аккаунта.

Всё что вам нужно для этого – это страница в Facebook. Итак, как это сделать:

  • Зайдите в ваш профиль и нажмите икону с настройками
  • Затем кликните на «Включить бизнес профиль»
  • Выберете страницу в Facebook, которая будет привязана к профилю в Instagram
  • Заполните информацию о почтовом адресе, контактном номере и адресе вашего офиса
  • Кликните «Готово»

7. Использование бесплатной аналитики

Instagram Insights - это бесплатный инструмент аналитики для вашего аккаунта с бизнес профилем. Он обеспечит вас ценными данными, которые вы можете использовать для измерения и совершенствования маркетинга.

Чтобы получить доступ к данному инструменту, зайдите на ваш профиль и нажмите икону с изображением графика.

Здесь вы можете ознакомиться со способами использования данных аналитики:

  • Проследите изменения в ваших ключевых метриках, таких как рост числа подписчиков, например, за последние 7 дней
  • Найдите подходящее время для выкладывания постов, в которое подписчики наиболее склонны к восприятию вашей информации
  • Узнайте какие из ваших постов или историй находятся в топе просмотров
  • Изучите демографические данные ваших подписчиков

8. Используйте другие инструменты, которые могут вам помочь

Если в вас уже проснулся дух авантюризма, обратите внимание на следующие полезные инструменты, которые помогут вам в совершенствовании контента, экономии времени и обеспечат регулярность размещения постов:

  • Фото редактор Aviary – мобильное и web приложение для редактирования фотографий
  • Display Purpose – сайт, который поможет найти наиболее подходящие вам хэштеги
  • Adobe Spark - мобильное и web приложение для создания креативных stories
  • Buffer for Instagram – приложение, которое обеспечит регулярность выкладывания постов

А теперь краткий алгоритм, как использовать Instagram для вашего бизнеса:

  • Зарегистрируйте ваш профиль
  • Выкладывайте посты с фото и видео
  • Не забывайте про stories
  • Ищите подписчиков
  • Комментируйте посты и отвечайте на комментарии
  • Превратите ваш аккаунт в бизнес профиль
  • Используйте аналитику
  • Используйте и другие инструменты, помогающие развитию вашего профиля, и бизнеса, соответственно

Оригинал статьи

Святослав

Святослав

Управляющий партнер, эксперт в digital-маркетинге

Instagram для вашего бизнеса: 8 простых шагов к успеху